L’Etude Immobilière est née d’une volonté d’égalité issue du bon sens et d’une envie tenace d’allier innovation, technologie et humanité à toutes les strates de l’entreprise.
Mon idée de « commerce équitable » en immobilier s’est déclinée au travers d’un standard de services que j’ai voulu haut de gamme, au tarif unique et compétitif.
Et surtout dédié à tous les clients, quel que soit leur budget ou leur projet.
Loin de moi l’idée de rebondir sur la tendance lourde du moment, ma conception du service client est simplement « équitable » parce qu’elle repose sur des valeurs de liberté, d’égalité, de transparence et de compétence.
Et dans l’immobilier, ces simples références sont denrées rares.
Quand à mon envie d’imaginer et de devancer les évolutions afin de créer toujours plus de confort, de pertinence et d’efficacité pour nos clients et mes collaborateurs, elle demeure mon moteur quotidien et me propulse à des longueurs d’avance au regard de la profession immobilière.
Pour cette dernière en effet le fond demeure incroyablement statique.
La commission au pourcentage et l’exclusivité en sont irrémédiablement les deux pendants, seule la forme change : vous avez un ami dans l’immobilier, avec le cube c’est clair, certains rajoutent même « net et précis », se prétendent « n°1 pour votre bien » vu d’avion, etc.
Hormis ces belles déclarations d’intention, un site internet (comme les autres) et un relifting des enseignes, rien a bougé.
Son modèle économique est immuable, seul l’habillage change.
Je ne rentrerai pas dans le débat des franchises, machine à cash facile d’un système pyramidal.
Toutefois, quant nous avons lancé notre développement sous forme d’adhésion à un groupement, nous avons fait une étude comparative édifiante des franchises immobilières (visible sur notre site).
J’ai voulu là encore sortir du moule et proposer un mode de croissance en cohérence avec nos valeurs.
Pas de droit d’entrée, pas de royalties sur le CA et pas de contrainte de sortie
Seulement du gagnant-gagnant parce qu’il n’existe pas d’autre façon de « construire durable ».
Quelques 6000 clients accompagnés chez le notaire, 700 M€ de production, 18 M€ d’économie pour nos clients 10 ans après me confortent dans le bien-fondé de mes convictions.
Aussi, n’est ce pas un hasard si le groupe Consultim Finance (Cérénicimo), une entreprise nantaise dirigée par Benjamin Nicaise, n°1 français de la distribution d’actifs immobiliers neufs, s’est rapprochée de nous et pas d’un autre réseau.
Nos valeurs, notre conception de l’immobilier, notre logique d’expansion et notre appétit à imaginer le produit ou le service inédit, orienté bénéfice-client, sont des vecteurs communs où nos deux entreprises se retrouvent.
La complémentarité de nos savoir-faire « métier » associée à une énergie et une confiance nourries par nos expériences mutuelles augurent de belles perspectives.
L’entrée au capital de l’Etude Immobililière de Cerenicimo avec sa dimension nationale intervient aujourd’hui comme un accélérateur de croissance en apportant un solide appui à notre ambition de changer de dimension et de devenir un référent de la transaction immobilière dans l’hexagone.
(édito pour le groupe L’Etude Immobilière)
Communiqué de presse L’Etude Immobilière
Entrée au capital Cérenicimo
Révolution sur le marché de l’immobilier, L’Etude Immobilière ou l’immobilier gagnant-gagnant avec un forfait unique.
L’Etude Immobilière est un concept simple et évident.
Elle incarne une rare alternative aux agences immobilières existantes et à leur fonctionnement en posant 3 principes fondamentaux.
Cette entreprise novatrice considère tout d’abord que la commission, facturée par les agences traditionnelles (même low cost), est assimilable à une taxe privée sur le patrimoine des acheteurs, cette taxation se répétant à chaque acquisition que nous effectuons tout au long de notre vie (4 à 5 fois en moyenne). D’où l’idée de L’Etude Immobilière qui instaure le principe plus juste d’un forfait unique de 8 500 euros, quel que soit le prix du bien, en lieu et place de la commission au pourcentage, impossible à identifier dans un prix FAI car issue du cumul des tranches des barèmes généralement appliqué. Cette dissociation entre prix du service et prix de vente est une innovation qui permet un affichage clair et précis de la valeur du bien et du prix du service haut de gamme contenu dans ce forfait : plus qu’une évolution, une révolution dans le monde immobilier. En effet, à l’image de toute activité de service, n’est-il pas normal de payer le même prix pour le même service ?
Ainsi, L’Etude Immobilière propose un service dénommé Premium pour tous (détaillé dans une étude comparative de 40 critères) une première inédite dans le secteur l’immobilier où l’arbitraire est le plus souvent de rigueur avec une commission au pourcentage mal définie tant dans son montant que dans son contenu.
Une fois le prix du service ouvertement affiché, s’est imposée la question de l’exclusivité à laquelle se refuse L’Etude Immobilière. Élargir la visibilité d’un bien en vente induit mathématiquement une augmentation du nombre d’acheteurs potentiels, donc les probabilités de vente. Le monopole, verrouillé par une exclusivité, ne sert alors que l’intermédiaire, loin des intérêts premiers du vendeur.
Fort de ce constat, que craindre de la concurrence dés lors qu’est distinctement visible un prix de vente et le prix d’un service complet qui a démontré sa performance ?
Enfin, l’Etude immobilière s’emploie à abolir les visites inutiles.
L’ensemble de ses 1500 offres sont ainsi présentées en visite filmée sur internet (unique en France)
Depuis sa création en 2001, le groupe innove continuellement en R&D au travers d’une architecture web originale : outre un outil intranet développé en propre pour un suivi et une gestion ergonomique adaptés au concept, son site internet s’affirme véritablement comme un centre de rencontre dédié aussi bien aux acheteurs qu’aux vendeurs. La logique d’ouverture et de transparence commerciale du concept s’y déploie au travers d’outils interactifs originaux ou adaptés du e-commerce pour que chaque client internaute soit informé en temps réel des actions sur son bien ou sa recherche et se découvre pleinement autonome dans son espace client privé interactif : suivi du trafic sur son bien, alerte de prix (acheteur), offre en ligne, baisse de prix, compte rendu de visite, recherche d’acheteurs…
Le site enregistre environ 50 000 visiteurs par mois dont le tiers en visiteurs uniques, un faible taux de rebond (25 %) et un joli temps moyen de visite dépassant 6 mn, L’Etude Immobilière maximise parallèlement la visibilité de ses offres sur plus de 30 portails immobiliers majeurs (SeLoger, Explorimmo, Logicimmo, …)
Pas d’immobilier sans financement.
Dans cette logique d’optimisation du temps de chaque intervenant (vendeur, acheteur, consultant) tout acheteur fait donc l’objet d’une étude de solvabilité préalable. Le groupe a ainsi, dés le départ, intégré un service financement dans son forfait en offrant la possibilité de réaliser son financement au travers de sa filiale L’Etude Financière et d’une plateforme intranet visant à comparer les meilleures offres de prêts et, depuis peu, à obtenir un accord de principe en ligne.
Un service certifié
L’Etude Immobilière dispose d’une équipe motivée, engagée dans cette vision gagnante de l’immobilier et disponible (6/7 jours) pour accompagner ses clients et les former à l’immobilier par des outils pédagogiques mis à leur disposition (Quiz, compromis en ligne..). Ses consultants sont rigoureusement formés en continu et régulièrement audités dans le cadre d’une démarche Qualité afin de garantir le même niveau de compétence quel que soit l’agence.
L’Etude Immobilière a en effet engagé dés 2003 une démarche de certification Qualité dans le cadre de la norme ISO 9001 et demeure depuis cette date le seul réseau immobilier à être certifié dans son ensemble.
Le succès est au rendez-vous
Dès ses débuts, L’Etude Immobilière s’est vue récompensée pour son innovation concrète axée ‘bénéfice client’ par le Prix Jules Vernes et accompagnée par Oseo au moyen de financements (Contrat de Développement Innovation) et d’actionnariats. Le Président, Yves Gillet, membre du réseau Croissance Plus, déplore que « la France soit un des marchés les moins professionnalisés pour la vente et l’achat d’appartement ou de maison. Aujourd’hui, seulement 45% des acheteurs/vendeurs passent par une agence, car peu porteuse de valeur ajoutée au regard du coût. » L’Etude Immobilière ambitionne d’accroître le nombre de personnes s’adressant à des professionnels pour vendre ou acheter leur bien, apportant ainsi la sécurité et les garanties d’un professionnel.
Depuis sa création en 2001, plus de 35% de ses clients assurent qu’ils ne se seraient jamais adressés à une agence immobilière. Avec plus de 5500 clients accompagnés chez le notaire, la production (distribution d’actifs immobiliers) de L’Etude Immobilière s’élève à 900 millions d’euros, et grâce au forfait unique, l’économie en terme de pouvoir d’achat pour ses clients se chiffre à 18 millions d’euros.
Groupe multirégional à vocation nationale et leader sur le marché nantais, L’Etude Immobilière est présente en Pays de Loire, Bretagne, Poitou-Charentes, Midi-Pyrénées, Rhône-Alpes, région parisienne, PACA dès septembre et, ce mois-ci, elle ouvre sa première agence à Paris. Son ambition est d’ouvrir une centaine d’agences sur tout le territoire national d’ici 2012, dont une trentaine pour Paris intra-muros. Dès septembre, le groupe lance l’opération de recrutement : « 100 consultants sur Paris ».
Fort de son expérience de créateur d’entreprise et s’appuyant sur deux domaines d’expertise, l’immobilier et le multimedia, Yves Gillet a conçu un concept résolument novateur et révolutionnaire sur un marché de l’immobilier français dépassé.
Sa formule Service Premium pour Tous à 8500 €, issue de son parcours européen, est plébiscitée chaque trimestre par un taux de satisfaction exceptionnel, supérieur à 95% (enquête Qualité ISO) contre une moyenne de 50% en général dans l’immobilier et un taux de récurrence dépassant 30%.
A propos de L’Etude Immobilière…
Créé en 2001 par Yves Gillet, L’Etude Immobilière n’est pas une agence immobilière mais une société qui propose un service unique et innovant pour faciliter les ventes et acquisitions immobilières du particulier. Sa vocation est d’amener l’acheteur et le vendeur chez le notaire dans un délai optimisé, avec un taux maximal de satisfaction des deux parties, affirmant sa volonté d’un «immobilier gagnant-gagnant».
Porteur de valeurs d’entreprises fortes : égalité, liberté, transparence et qualité, Yves Gillet a développé son concept abolissant la commission au pourcentage, le mandat exclusif et les visites inutiles en réponse à de nombreuses problématiques qu’il a pu observer durant sa longue expérience dans le monde immobilier.
Il en bouleverse les codes afin d’offrir une plus grande simplicité, qualité et universalité de service, accessible à tous.